关于我们
万达云依法开展软件开发、信息技术咨询与相关技术服务，严格遵守国家法律法规及各平台服务协议。平台以线上方式为全国客户提供服务，服务过程可追溯、收费透明。
我们为签约客户提供自有软件产品的授权、部署、运维与技术支持服务，并根据客户需求提供合规的定制化功能开发。所有收费项目均在网站明码标价，按实际订单结算并依法开具票据。
服务项目
软件授权
自有软件产品的账号授权、版本升级与使用期限管理，按订单开通。
部署与运维
私有化部署、环境配置、日常巡检、日志监控与故障响应。
技术支持
工作日在线答疑、问题排查、远程协助与使用培训。
定制开发
依据客户需求提供合规的定制化功能开发与接口对接。
数据与配置服务
基础数据整理、参数配置、迁移协助与上线前检查。
账户充值服务
客户可预存服务费用，按实际使用量扣减，余额不可提现或转让。
充值与余额说明
- 充值金额仅用于购买本平台自营软件服务，按实际使用量扣减。
- 账户余额为预付服务额度，不支持提现、转账、转赠或兑换现金。
- 充值前请确认服务内容与价格，充值成功后可在充值记录中查询订单。
- 如需退款，请按《退款政策》联系客服处理，符合条件的款项原路退回。
本平台采用微信支付 / 支付宝直连商户模式，支付资金直接结算至本平台对应商户号，不经过任何第三方资金池，不构成“二清”。
服务流程
- 需求确认：客户通过邮箱或在线客服说明所需服务，我方确认服务范围与价格。
- 下单支付：在充值页面选择金额并完成支付，系统生成订单号。
- 服务开通：支付成功后额度实时到账，我方按约定开通授权或安排实施。
- 交付验收：客户确认服务结果，如需调整可在约定范围内提出。
- 售后支持：服务期内提供工作日在线技术支持和问题排查。
联系与公示
| 服务方式 | 线上服务，全国范围 |
|---|---|
| 客服邮箱 | 2993703524@qq.com |
| 工作时间 | 周一至周五 09:00 - 18:00（法定节假日除外） |