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| 工作时间 | 周一至周五 09:00 - 18:00（法定节假日除外） |
| 咨询范围 | 服务内容咨询、订单与到账核对、技术支持、退款与开票 |
| 响应时间 | 工作时间内一般 2 小时内回复；非工作时间顺延至下一个工作日 |
| 服务方式 | 线上服务，全国范围；必要时可协商远程协助 |
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咨询分类
售前咨询
了解服务项目、适用场景、交付方式和价格构成，请在邮件标题注明“售前咨询”。
订单与到账
支付成功未到账、订单状态异常等，请提供订单号和支付凭证，标题注明“订单问题”。
技术支持
使用过程中的功能疑问、配置问题和故障排查，请描述现象并附上必要截图。
退款与开票
退款申请、发票开具与信息变更，请提供订单号和开票资料，标题注明“退款/开票”。
备案信息
| 备案信息 | 蒙ICP备2026012050号；蒙公网安备15020402000764号 |
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| 服务方式 | 线上服务，全国范围 |
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