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一、引言
万达云（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全。本政策说明我们在您使用本网站及服务时如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息，以及您享有的权利。
请您在使用服务前仔细阅读本政策。您开始使用我们的服务，即表示您已理解并同意本政策的内容。
二、我们收集的信息
1. 您主动提供的信息
- 注册信息：手机号、密码（以加密方式存储）。
- 订单信息：充值金额、支付方式、订单号、交易时间及支付渠道返回的交易状态。
- 联系信息：您通过客服邮箱或在线渠道与我们沟通时提供的内容。
- 开票信息：您在申请发票时提供的单位名称、纳税人识别号等必要信息。
2. 服务过程中产生的信息
- 登录与操作记录、订单状态、余额变动记录。
- 为保障安全所必需的访问日志，如访问时间、IP 地址、浏览器类型等。
我们不会收集与提供服务无关的个人信息，也不会收集您的支付密码、银行卡密码或短信验证码。
三、信息使用目的
- 完成账户注册、登录验证与身份识别。
- 创建订单、处理支付、更新余额及提供售后服务。
- 响应您的咨询、投诉、退款和开票请求。
- 保障账户与交易安全，防范欺诈、滥用和违法违规行为。
- 遵守法律法规及监管要求，配合有权机关的合法要求。
四、信息存储与保护
- 您的信息存储于中华人民共和国境内的服务器，存储期限为实现处理目的所必需的最短时间，法律法规另有规定的除外。
- 我们采用密码加密存储、访问权限控制、传输加密等合理措施保护您的信息。
- 尽管我们已采取安全措施，但互联网环境并非绝对安全，请妥善保管账户密码并及时更新。
- 如发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时采取补救措施并告知您。
五、信息共享与披露
我们不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下共享或披露：
- 为完成支付，向微信支付、支付宝等支付机构提供交易所必需的信息。
- 根据法律法规、司法或行政机关的合法要求进行披露。
- 为保护我们、用户或公众的合法权益所必需的情形。
- 取得您明确同意的其他情形。
六、您的权利
- 查询与更正：您可以查询账户信息，并在发现错误时联系我们更正。
- 删除：在符合法律法规规定的情况下，您可以请求删除相关个人信息。
- 注销：您可以申请注销账户，注销后我们将按法律法规要求处理相关信息。
- 撤回同意：您可以联系我们撤回对非必要信息处理的同意，但可能影响部分服务的使用。
如需行使上述权利，请通过客服邮箱 2993703524@qq.com 联系我们，我们将在核实身份后依法处理。
七、未成年人保护
本服务主要面向企业和成年个人用户。未成年人应在监护人陪同和同意下使用本服务。若我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，将尽快删除。
八、政策更新与联系
我们可能根据业务调整或法律法规变化更新本政策，更新后将在本页面公布。如您对本政策有任何疑问，请通过客服邮箱 2993703524@qq.com 联系，工作时间：周一至周五 09:00 - 18:00。